Politique de remboursement et de retour

Politique de remboursement et de retour du NH

1. Retours

Vous disposez d’un délai d’un jour calendaire à compter de la date de réception pour retourner une commande.
Une preuve d’achat valide (par exemple, un numéro de commande ou un reçu) est requise pour tout retour.
Certains types de réservations de transport sont exemptés du droit de retour, notamment :
• Réservations de protocoles
• Réservations de mariage
• Dépose en jet privé à l’aéroport

2. Remboursements

– Une fois que nous aurons reçu votre demande d’annulation, l’équipe CS générera une demande d’annulation initiale et vous informera de l’état de votre remboursement.
– Si votre annulation est approuvée, nous procéderons à un remboursement sur votre mode de paiement d’origine.
– Le crédit sera traité dans un délai de 45 jours ouvrables, selon votre fournisseur de paiement.
– 20% de frais d’annulation appliqués à chaque annulation

3. Échanges de voyages

L’échange de voyage peut être possible avec des frais d’échange de 10 %.

4. Contactez-nous

Améliorez chaque voyage avec des trajets haut de gamme, des chauffeurs professionnels et un service personnalisé pour les entreprises, les événements et la clientèle d’élite de New Horizon Luxury