Política de reembolso y devolución

Política de reembolso y devolución de NH

En NH, nos comprometemos a garantizar su satisfacción con cada compra. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

1. Devoluciones

  • Tienes 1 día natural para devolver un pedido desde la fecha de recepción.
    Se requiere un comprobante de compra válido (por ejemplo, número de pedido o recibo) para todas las devoluciones.
    Ciertos tipos de reservas de viajes están exentos de devolución, como:
    • Reservas protocolarias
    • Reservas de bodas
    • Traslado al aeropuerto en jet privado

2. Reembolsos

– Una vez que recibamos su solicitud de cancelación, el equipo de CS generará una solicitud de cancelación inicial y le notificará el estado de su reembolso.
– Si se aprueba su cancelación, iniciaremos un reembolso a su método de pago original.
– El crédito se procesará dentro de los 45 días hábiles, dependiendo de su proveedor de pago.
– Se aplican cargos por cancelación del 20% en cada cancelación.

3. Intercambios de viajes

El cambio de viaje es posible con un cargo de cambio del 10%.

4. Contacta con nosotros

Mejore cada viaje con viajes premium, choferes profesionales y servicio personalizado para empresas, eventos y clientela de élite de New Horizon Luxury.

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