Rückerstattungs- und Rückgaberecht

NH Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien

Bei NH legen wir Wert darauf, dass Sie mit jedem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

1. Rücksendungen

Sie haben ab dem Datum des Erhalts 1 Kalendertag Zeit, eine Bestellung zurückzugeben.
Für alle Rücksendungen ist ein gültiger Kaufbeleg (z. B. Bestellnummer oder Kassenbon) erforderlich.
Bestimmte Arten von Fahrtbuchungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B.:
• Protokollbuchungen
• Hochzeitsbuchungen
• Privatjet-Flughafentransfers

2. Rückerstattungen

– Sobald wir Ihre Stornierungsanfrage erhalten haben, erstellt das CS-Team eine erste Stornierungsanfrage und benachrichtigt Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
– Wenn Ihre Stornierung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
– Die Gutschrift wird, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter, innerhalb von 45 Werktagen bearbeitet.
– Bei jeder Stornierung fallen 20 % Stornogebühren an

3. Reiseumtausch

Ein Reisetausch ist gegen eine Umtauschgebühr von 10 % möglich.

4. Kontaktieren Sie uns

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