4. AUSGEWÄHLTER INHALT DES TRANSPORTVERTRAGS ZUGUNSTEN DES NUTZERS

Die Rechte des Nutzers sind auf die unten aufgeführten Bedingungen beschränkt:

4.1 Fahrtenarten & Serviceänderungen
– Zu den Fahrten gehören Transfers, Langstreckenfahrten, Buchungen auf Abruf und stundenweise Anmietungen.
– Für zusätzliche Anfragen (z. B. Zwischenstopps, Verlängerungen oder Upgrades) können zusätzliche Gebühren anfallen.

4.2 Abholzeit
– Die Abholzeit entspricht der in der Buchungsbestätigung angegebenen Zeit.
– Bei Abholungen am Flughafen oder an der U-Bahn-Station wird die Abholzeit bei Verspätungen angepasst, sofern der Nutzer korrekte Reisedaten angegeben hat.

4.3 Fahrzeugklasse / Upgrade
– Benutzer können aus den verfügbaren Fahrzeugklassen wählen. Bestimmte Fahrzeugmodelle sind nicht garantiert.
– New Horizon kann eine Buchung ohne Aufpreis upgraden, je nach Verfügbarkeit.

4.4 Transportsicherheit und -bedingungen
– Gepäck und Tiere: Es werden nur vorab deklarierte Gepäckstücke, Tiere oder sperrige Gegenstände angenommen. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.
– Kinder und Minderjährige: Kindersitze müssen im Voraus beantragt werden. Der Transport von unbegleiteten Minderjährigen kann abgelehnt werden.
– Obergrenzen für Passagiere und Gepäck: RPAs können überzählige Passagiere oder Gepäck aus Sicherheitsgründen ablehnen.
– Verhinderter Transport: Wenn der Transport aufgrund unvollständiger/falscher Angaben des Nutzers nicht durchgeführt werden kann, behält New Horizon sein Recht auf Zahlung ein.

4.5 Verspätungen
Externe Faktoren (z.B. schlechtes Wetter, Verkehrsbeschränkungen oder Flugunterbrechungen) können zu Verspätungen oder Annullierungen führen, für die die Haftung begrenzt ist.

4.6 Stornierungen, Umbuchungen und Nichterscheinen
– Stornierung: Eine kostenlose Stornierung ist möglich, wenn sie mehr als eine (1) Stunde vor der Abholung erfolgt. Andernfalls fallen die vollen Gebühren an.
– Wiederholte Buchungen: Werden wie neue Buchungen behandelt. Die Stornierungsbedingungen gelten für die ursprüngliche Buchung.
– Nichterscheinen: Wenn der Nutzer oder Gast nicht innerhalb von 30 Minuten (bzw. 60 Minuten bei Flughafenabholungen) nach der geplanten Abholung erscheint, wird die Buchung als Nichterscheinen gewertet und voll berechnet.

4.7 Verhalten im Fahrzeug
– Die Sicherheitsgurte müssen jederzeit angelegt werden. Die Passagiere müssen den Anweisungen des Chauffeurs Folge leisten.
– Rauchen ist verboten. Alkohol darf nur mit vorheriger Zustimmung konsumiert werden.
– Die Benutzer sind für die Kosten verantwortlich, die durch Schäden am Fahrzeug oder durch eine Sonderreinigung aufgrund von Fehlverhalten entstehen.