Datenschutzrichtlinie

Ausgestellt von: New Horizon Luxury Transport Service
Website: www.newhorizontransport.ae

1. Geltungsbereich
Wir, New Horizon Luxury Transport Service (“New Horizon”), respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der Datenschutzgesetze der VAE, zu schützen.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie als Besucher unserer Website, als Nutzer unserer Apps oder als Kunde, der unsere Luxus-Transportdienstleistungen (“New Horizon Services”) bucht, darüber, welche Ihrer persönlichen Daten zu welchem Zweck verarbeitet werden und über Ihre damit verbundenen Rechte.
Unsere Dienstleistungen sind nicht für Minderjährige bestimmt.

2. Name und Kontaktinformationen des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Der Inhaber der Datenverarbeitung ist:
New Horizon Luxury Transport Service
Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
E-Mail: controller@newhorizontransport.ae
Telefon: +97145087000

3. Kontaktinformationen für den Datenschutzbeauftragten
Unser Datenschutzbeauftragter (DSB) ist:
Datenschutzbeauftragter – New Horizon Luxury Transport Service
E-Mail: dpo@newhorizontransport.ae

4. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen nach dem neuesten Stand der Technik ein, um Ihre persönlichen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Missbrauch, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Die Datenübertragung zwischen Ihrem Gerät und New Horizon erfolgt verschlüsselt (TLS/SSL).
Für sensible Angelegenheiten empfehlen wir verschlüsselte E-Mail-Kommunikation oder offizielle Korrespondenz.

5. Bereitstellung der Website
Wenn Sie unsere Website zu Informationszwecken besuchen, erfassen wir automatisch “Surfdaten”, einschließlich:
– IP-Adresse
– Browsertyp und -version
– Datum, Uhrzeit und Dauer des Zugriffs
– besuchte Seiten
– Referrer URL (vorherige Seite)
– Statuscodes und Datenvolumen
Diese Informationen werden in Server-Protokolldateien zu Sicherheits-, Fehlerbehebungs- und Optimierungszwecken gespeichert.
Protokolldaten werden gelöscht oder anonymisiert, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

6. Cookies, Pixel und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren, Betrug vorzubeugen und für Marketingzwecke.
– Notwendige Cookies – erforderlich für Login, Sprache und Sitzungssicherheit
– Analyse-Cookies – zur Verbesserung der Leistung und Benutzerfreundlichkeit
– Marketing-Cookies – zur Bereitstellung personalisierter Werbung (sofern Sie zugestimmt haben)
Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Soziale Medien / Soziale Netzwerke
Wir unterhalten offizielle Seiten auf Facebook, Instagram, LinkedIn und anderen Plattformen. Wenn Sie dort mit uns interagieren, kann die betreffende Plattform Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Wir können sie auch verwenden:
– Facebook Messenger / WhatsApp Business für die Kundenkommunikation
– Facebook Pixel & LinkedIn Insight Tag für Analysen und Marketing (mit Zustimmung)
Weitere Einzelheiten finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der einzelnen Plattformen.

8. Datenverarbeitung bei registrierter Nutzung und Buchungen
Bei der Registrierung oder Buchung von Fahrten erheben und verarbeiten wir:
– Persönliche Daten: Name, Titel, Firma, Adresse, Land
– Kontaktdaten: E-Mail, Telefonnummer
– Buchungsdetails: Abhol- und Rückgabeort, Datum, Uhrzeit, Flugnummer, Sonderwünsche
– Zahlungsinformationen (verarbeitet über sichere Drittanbieter)
– Fahrtverlauf und Präferenzen

Wir können Daten weitergeben an:
– Chauffeure und Partnerdienstleister (nur notwendige Informationen)
– Zahlungsabwickler
– IT- und Hosting-Anbieter

9. Zahlung & Betrugsprävention
Zahlungen können über sichere Drittanbieter (z.B. Visa, Mastercard, Stripe) abgewickelt werden.
Betrugspräventionstools können IP-Adresse, Kartendetails (maskiert) und Buchungsmetadaten verarbeiten.

10. Kommunikation mit New Horizon
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Formular oder über soziale Medien kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten

11. E-Mail-Marketing und Newsletter
Mit Ihrer Zustimmung versenden wir Werbe-E-Mails und Newsletter.
Tracking-Pixel können verwendet werden, um das Engagement zu messen. Sie können den Newsletter jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Link abbestellen.

12. Datenverarbeiter
Wir können Drittverarbeiter einsetzen (z.B. Hosting-, Cloud-Speicher-, Analyse- und Marketinganbieter). Diese sind vertraglich zur Verarbeitung verpflichtet.

13. Ihre Rechte
Gemäß den Datenschutzgesetzen der VAE haben Sie das Recht auf:
– Zugriff
– Berichtigung
– Löschung
– Einschränkung der Verarbeitung
– Datenübertragbarkeit
– Widerspruch
– Jederzeitiger Widerruf der Zustimmung
Beschwerden können bei der Datenschutzbehörde der VAE oder Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde eingereicht werden.

14. Automatisierte Entscheidungen
Wir führen keine automatisierten Entscheidungen durch, mit Ausnahme von Maßnahmen zur Betrugsprävention in begrenzten Fällen (z.B. Sperrung verdächtiger Transaktionen).

15. Datenlöschung und Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für vertragliche und gesetzliche Verpflichtungen (z.B. Steuer- oder Handelsrecht der VAE) erforderlich ist. Nicht mehr benötigte Daten werden sicher gelöscht oder anonymisiert.

16. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um rechtlichen oder technischen Änderungen Rechnung zu tragen. Die aktualisierte Version wird unter www.newhorizontransport.ae/privacy-policy veröffentlicht .
Cookie-Richtlinie
New Horizon verwendet Cookies, Pixel und ähnliche Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und sichere und effiziente Dienste anzubieten.
Arten von Cookies, die wir verwenden:
– Unverzichtbare Cookies – erforderlich für Anmeldung, Sitzung und Sicherheit (können nicht deaktiviert werden).
– Funktionale Cookies – speichern Präferenzen wie Sprache und gespeicherte Buchungen.
– Analyse-Cookies – verfolgen die Nutzung der Website zur Verbesserung des Service (Google Analytics).
– Marketing-Cookies – werden für gezielte Werbung verwendet (Facebook Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight Tag).

Cookies verwalten

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen verwalten über:
– Unsere Einwilligungs-Management Tool (Pop-up beim Besuch der Website)
– Browser-Einstellungen (Cookies jederzeit löschen oder blockieren)
Bitte beachten Sie: Die Deaktivierung von Cookies kann die Verfügbarkeit und Funktionalität einiger Dienste beeinträchtigen.

Datum des Inkrafttretens: [September-2025]
Kontakt: privacy@newhorizontransport.ae

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