Privacy Policy
Privacy Policy
صادر عن: نيو هورايزون لخدمات النقل الفاخرة
الموقع الإلكتروني: www.newhorizontransport.ae
1. النطاق
نحن، شركة نيو هورايزون لخدمات النقل الفاخر (“نيو هورايزون”)، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية بما يتوافق مع لوائح حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك قوانين الخصوصية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
تُعلمك سياسة الخصوصية هذه بصفتك زائرًا لموقعنا الإلكتروني أو مستخدمًا لتطبيقاتنا أو عميلاً يحجز خدمات النقل الفاخر (“خدمات نيو هورايزون”) عن بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها ولأي غرض، وحقوقك المرتبطة بها.
خدماتنا غير مخصصة للقُصّر.
2. اسم ومعلومات الاتصال بمراقب البيانات
المتحكم في البيانات هو:
نيو هورايزون لخدمات النقل الفاخر
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: controller@newhorizontransport.ae
الهاتف: +97145087000
3. معلومات الاتصال بمسؤول حماية البيانات
مسؤول حماية البيانات (DPO) لدينا هو:
مسؤول حماية البيانات – خدمةنيو هورايزون للنقل الفاخر
البريد الإلكتروني: dpo@newhorizontransport.ae
4. أمن البيانات
ننفذ أحدث التدابير التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقدان أو التلف. البيانات المرسلة بين جهازك و New Horizon مشفرة (TLS/SSL).
بالنسبة للأمور الحساسة، نوصي بتشفير الاتصالات عبر البريد الإلكتروني أو المراسلات الرسمية.
5. توفير الموقع الإلكتروني
عندما تزور موقعنا الإلكتروني لأغراض المعلومات، نقوم تلقائيًا بجمع “بيانات التصفح”، بما في ذلك:
– عنوان بروتوكول الإنترنت
– نوع المتصفح وإصداره
– تاريخ ووقت ومدة الوصول
– الصفحات التي تمت زيارتها
– عنوان URL المُحيل (الموقع السابق)
– رموز الحالة وحجم البيانات
يتم تخزين هذه المعلومات في ملفات سجل الخادم لأغراض الأمان واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحسين.
يتم حذف بيانات السجل أو إخفاء هويتها عندما لا تكون ضرورية.
6. ملفات تعريف الارتباط والبكسل والتقنيات المشابهة
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لضمان الأداء الوظيفي، وتحسين تجربة المستخدم، وتحليل حركة المرور، ومنع الاحتيال، ولأغراض التسويق.
– ملفات تعريف الارتباط الضرورية – مطلوبة لتسجيل الدخول واللغة وأمان الجلسة
– ملفات تعريف الارتباط التحليلية – لتحسين الأداء وسهولة الاستخدام
– ملفات تعريف الارتباط التسويقية – لتقديم إعلانات مخصصة (إذا تمت الموافقة عليها)
لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
7. وسائل التواصل الاجتماعي/شبكات التواصل الاجتماعي
نحن نحتفظ بصفحات رسمية على فيسبوك وإنستجرام ولينكد إن وغيرها من المنصات. عندما تتفاعل معنا هناك، قد تقوم المنصة المعنية بمعالجة بياناتك الشخصية.
قد نستخدم أيضًا:
– Facebook Messenger / WhatsApp Business للتواصل مع العملاء
– Facebook Pixel وLinkedIn Insight Tag للتحليلات والتسويق (بموافقة)
لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الخصوصية لكل منصة.
8. معالجة البيانات أثناء الاستخدام المسجل والحجوزات
عند التسجيل أو حجز المشاوير، نجمع البيانات ونعالجها:
– البيانات الشخصية: الاسم، واللقب الوظيفي، والشركة، والعنوان، والبلد
– بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف
– تفاصيل الحجز: موقع الالتقاء/التوصيل، والتاريخ، والوقت، ورقم الرحلة، والطلبات الخاصة
– معلومات الدفع (تتم معالجتها عبر مزودي خدمة خارجيين آمنين)
– سجل الرحلات وتفضيلاتها
قد نشارك البيانات مع:
– السائقون ومقدمو الخدمات الشركاء (المعلومات الضرورية فقط)
– معالجات الدفع
– مزودو تكنولوجيا المعلومات والاستضافة
9. الدفع ومنع الاحتيال
قد تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمة خارجيين آمنين (على سبيل المثال، فيزا، ماستركارد، سترايب).
قد تقوم أدوات منع الاحتيال بمعالجة عنوان IP وتفاصيل البطاقة (مقنعة) والبيانات الوصفية للحجز.
10. التواصل مع نيو هورايزون
إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو النماذج أو وسائل التواصل الاجتماعي، فإننا نعالج بياناتك للتعامل مع استفسارك
11. التسويق عبر البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية
بعد الحصول على موافقتك، نرسل رسائل بريد إلكتروني ترويجية ورسائل إخبارية.
يمكن استخدام وحدات بكسل التتبع لقياس المشاركة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود في كل بريد إلكتروني.
12. معالجات البيانات
قد نستخدم معالجات خارجية (على سبيل المثال، الاستضافة، والتخزين السحابي، والتحليلات، ومقدمي خدمات التسويق). هؤلاء ملزمون تعاقديًا بالمعالجة.
13. حقوقك
بموجب قوانين الخصوصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، لديك الحق في:
– الوصول
– التصحيح
– المحو
– تقييد المعالجة
– إمكانية نقل البيانات
– الاعتراض
– سحب الموافقة في أي وقت
يمكن تقديم الشكاوى إلى مكتب البيانات في الإمارات العربية المتحدة أو السلطة الإشرافية المحلية.
14. القرارات الآلية
نحن لا نقوم باتخاذ القرارات الآلية، باستثناء تدابير منع الاحتيال في حالات محدودة (على سبيل المثال، حظر المعاملات المشبوهة).
15. محو البيانات ومدة التخزين
نقوم بتخزين بياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للالتزامات التعاقدية والقانونية (على سبيل المثال، قوانين الضرائب أو القوانين التجارية في الإمارات العربية المتحدة). يتم حذف البيانات التي لم تعد هناك حاجة إليها بشكل آمن أو إخفاء هويتها.
14. القرارات الآلية
نحن لا نقوم باتخاذ القرارات الآلية، باستثناء تدابير منع الاحتيال في حالات محدودة (على سبيل المثال، حظر المعاملات المشبوهة).
15. محو البيانات ومدة التخزين
نقوم بتخزين بياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للالتزامات التعاقدية والقانونية (على سبيل المثال، قوانين الضرائب أو القوانين التجارية في الإمارات العربية المتحدة). يتم حذف البيانات التي لم تعد هناك حاجة إليها بشكل آمن أو إخفاء هويتها.
16. التعديلات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات القانونية أو التقنية. سيتم نشر النسخة المحدثة على www.newhorizontransport.ae/privacy-policy.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
تستخدم New Horizon ملفات تعريف الارتباط والبكسل والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات آمنة وفعالة.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
– ملفات تعريف الارتباط الأساسية – مطلوبة لتسجيل الدخول والجلسة والأمان (لا يمكن تعطيلها).
– ملفات تعريف الارتباط الوظيفية – تخزين التفضيلات مثل اللغة والحجوزات المحفوظة.
– ملفات تعريف الارتباط التحليلية – تتبع استخدام الموقع لتحسين الخدمة (تحليلات جوجل).
– ملفات تعريف الارتباط التسويقية – تُستخدم للإعلانات المستهدفة (Facebook Pixel، وإعلانات جوجل، وعلامة LinkedIn Insight Tag).
إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال:
– لدينا إدارة الموافقة أداة (نافذة منبثقة عند زيارة الموقع)
– إعدادات المتصفح (حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها في أي وقت)
يرجى ملاحظة: قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على توفر بعض الخدمات ووظائفها.
تاريخ السريان: [سبتمبر-2025]
اتصل بـ privacy@newhorizontransport.ae
Elevate every journey with premium rides, professional chauffeurs, and personalized service for businesses, events, and elite clientele from New Horizon Luxury
Contact Us
- 35B Street, Unit No 24, Al Quoz Industrial Area 2, Dubai, UAE.
- Office 411, Al Raihan Building, Al Mamzar, Dubai
Phone: +971 45 087 000
- info@newhorizontransport.ae
Quick Links
© 2025 New Horizon | All Rights Reserved