سياسة الاسترداد والإرجاع

سياسة الاسترداد والإرجاع في NH

في NH، نلتزم بضمان رضاكم التام عن كل عملية شراء. إذا لم تكونوا راضين تمامًا عن مشترياتكم، فنحن هنا لمساعدتكم.

1. الإرجاعات

  • لديك مهلة يوم واحد لإرجاع الطلب من تاريخ استلامه.
    يُشترط تقديم إثبات شراء ساري المفعول (مثل رقم الطلب أو الإيصال) لجميع عمليات الإرجاع.
    بعض أنواع حجوزات الرحلات مُستثناة من الإرجاع، مثل:
    • حجز البروتوكولات
    • حجوزات حفلات الزفاف
    • توصيل من وإلى المطار على متن طائرة خاصة

2. المبالغ المستردة

– بمجرد أن نتلقى طلب الإلغاء الخاص بك، سيقوم فريق خدمة العملاء بإنشاء طلب إلغاء أولي وإخطارك بحالة استرداد أموالك.
– إذا تمت الموافقة على إلغائك، فسوف نبدأ في استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
– سيتم معالجة الائتمان خلال 45 يوم عمل، اعتمادًا على مزود الدفع الخاص بك.
– يتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 20% على كل عملية إلغاء

3. تبادل الرحلات

من الممكن استبدال الرحلة مقابل رسوم استبدال 10٪.من الممكن استبدال الرحلة مقابل رسوم استبدال 10٪.

4. اتصل بنا

ارتقِ بكل رحلة مع مشاوير متميزة وسائقين محترفين وخدمة شخصية للشركات والمناسبات ونخبة العملاء من نيو هورايزون لاكشري

اتصل بنا

© ٢٠٢٥ هورايزون | جميع الحقوق محفوظة